电商数据看板搭建指南：日报、周报、月报的 18 个核心指标

第一步：数据源打通

• 平台后台：抖店罗盘、生意参谋、京东商智
• 广告平台：巨量千川、磁力金牛、京准通
• 自有数据库：订单、客户、库存
• 第三方：快递 API、退货数据

第二步：指标口径

口径对不齐是数据看板失败的头号原因。建议：

1. 建立指标字典（每个指标 1 条定义 + 1 条 SQL 或公式）
2. 所有团队引用同一个字典
3. 每月定期 review 与清理

第三步：报表结构

• 日报：GMV、访客、转化率、广告花费
• 周报：类目 GMV 排行、主推款进度、库存周转
• 月报：LTV、复购率、新客占比、净利率

18 个核心指标

1. GMV（下单金额）
2. 支付 GMV
3. 访客（UV）
4. 浏览（PV）
5. 转化率
6. 加购率
7. 客单价（AOV）
8. UV 价值
9. 广告花费（ADS）
10. ROI
11. 新客数
12. 老客复购率
13. 30 日 LTV
14. 差评率
15. 退款率
16. 发货及时率
17. 库存周转天数
18. 净毛利率

第四步：异常阈值

异常值弹窗必须带上：

• 历史均值
• 偏差幅度
• 建议动作

第五步：BI 工具推荐

• 自建：Metabase / Superset（开源免费）
• 商用：观远、FineReport
• 轻量：飞书多维表格 / 简道云

第六步：复盘会节奏

• 日：店长独立复盘
• 周：运营 + 客服 + 投放三方对齐
• 月：老板级决策会

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