直播复盘报告模板：10 个必看指标 + 3 种异常处理

一、基础数据

• 观看总人数
• 平均停留时长
• 点赞互动比
• 粉丝团新增
• GMV / 支付人数

二、流量结构

• 推荐流量占比
• 关注页流量占比
• 自然搜索占比
• 付费流量占比

三、转化漏斗

观看 → 停留 → 商品点击 → 加入购物车 → 支付。

每一层的转化率是找瓶颈的钥匙。

四、商品表现

• SKU 级 GPM 排行
• TOP 3 产品贡献度
• 长尾 SKU 是否拖慢节奏

五、主播话术

• 逼单黄金段话术转化率
• 开场留人话术效果
• 互动提问的响应率

六、异常处理 3 种

1. 流量暴跌：查违规通知、素材合规、主播口误
2. 转化骤降：查价格、库存、评价
3. 停留过短：查画面信号、互动钩子

七、Excel 模板结构

板块	指标	值	环比
流量	UV	...	...
转化	CVR	...	...
商品	爆款 GPM	...	...
话术	逼单段转化	...	...

八、复盘会节奏

• 下播 30 分钟：主播 + 助理复盘表
• 次日上午：店长 + 运营 + 投放汇总
• 每周末：整周趋势 + 下周计划

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